سياسة الشحن والتوصيل
في "عالم الأصالة"، نسعى لتوصيل طلبك بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الجودة لضمان وصول قطع غيار سيارتك إليك بأمان.
- شركاء الشحن: نتعاون مع أفضل شركات الشحن الموثوقة في المملكة .
- مناطق التغطية: نقوم بالتوصيل إلى جميع المدن والمناطق داخل المملكة العربية السعودية.
- مدة التوصيل:
- المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام): تستغرق عادة من 1 إلى 3 أيام عمل.
- باقي مدن المملكة: تستغرق عادة من 3 إلى 5 أيام عمل.
- (أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل العطلات الرسمية).
- تكلفة الشحن: تظهر تكلفة الشحن بوضوح عند إتمام عملية الشراء قبل تأكيد الدفع.
- تتبع الطلب: بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع، والذي يمكنك استخدامه لمعرفة حالة شحنتك مباشرة عبر موقع شركة الشحن.
- استلام الشحنة: عند وصول مندوب شركة الشحن، قد يُطلب منك التوقيع على استلام الشحنة. تأكد من فحص الشحنة خارجيًا للتأكد من عدم وجود أي تلف ناتج عن عملية النقل قبل التوقيع.
في حال واجهت أي تأخير أو مشكلة في استلام طلبك، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لمساعدتك فورًا.